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索溪峪景区管委会多举措提升旅游服务质量

来源:红网武陵源站   发布:2018-10-08 11:33:41

  您好,卫生间在小桥的对面。往里走是金鞭溪,全程7.5公里。在水绕四门党建咨询台工作的小媛每天笑着回答游客的咨询。水绕四门党建咨询...

 

  “您好,卫生间在小桥的对面。”“往里走是金鞭溪,全程7.5公里。”在水绕四门党建咨询台工作的小媛每天笑着回答游客的咨询。水绕四门党建咨询台既是党建工作的窗口,也是雷锋志愿者服务站,配有多功能充电器、应急药品等物资,为游客提供志愿服务。据统计,国庆黄金周期间前五天水绕四门党建咨询台共接受咨询2万多次,提供志愿服务100多次。

  

 

  国庆黄金周的第三天、第四天,索溪峪景区迎来客流高峰。在索溪峪景区管委会执法中队工作的老伍,10月4日一天的工作行程满满的,全天15个小时服务在景区。早上7点进景区,上午在标志门维持秩序,下午在十里画廊维持秩序,晚上在百龙天梯维持秩序,晚上10点结束一天的工作。

  

 

  除了维护秩序的老伍,索溪峪景区管委会从事保洁工作的李姐一天的“收获”也是满满,沿着景区公路清捡了一大袋垃圾。为了给游客提供一个干净、舒适的旅游环境,国庆节假日期间,索溪峪景区管委会每天派出30多人从事保洁工作,清扫垃圾3吨多,出动垃圾车2 次。

  

 

  “您好,老人小孩走这边。其他人请在入口排队。”为有效应对旅游高峰,索溪峪景区管委会实行游客引导分流,避免了人员拥挤引发的安全事故。

  

 

  索管会不仅给游客提供暖心服务,对职工的服务也一样贴心,下午3点,给职工发放水、粥、面包。

  红网时刻武陵源10月6日讯(通讯员 李媛媛)为做好国庆黄金周的旅游接待工作,让进入景区的游客度过一个祥和的节假日,索溪峪景区管委会多举措提升旅游服务质量。一是召开了国庆黄金周旅游接待工作动员大会,要求全体干部职工投入到旅游服务工作中去,以服务全域旅游“创三优”为宗旨,全力以赴做好国庆黄金周旅游接待工作。二是实行领导分片,除留守办公室值班人员外,所有人员在辖区各景点、游客集散地等一线进行秩序维护、咨询、保洁、巡查等工作。三是制定了应急预案,在旅游高峰期,通过人员引导、设置警戒线、拉安全绳等方式科学引导游客分流。四是强化责任,以游客为本,各片所、执法中队人员下班时间延至游客安全出景区。

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