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旅行不只是风景 文明服务擦亮“张家界”金字招牌

来源:张家界政府公众信息网   发布:2018-08-31 10:30:37

网络配图 张家界政府公众信息网讯(通讯员:董明勤)8月20日,艳阳高照,张家界武陵源核心景区游人如潮,环保客运公司各大站台开足马力,...

 网络配图  张家界政府公众信息网讯(通讯员:董明勤)8月20日,艳阳高照,张家界武陵源核心景区游人如潮,环保客运公司各大站台开足马力,将游人送往各处,虽然忙碌,但秩序井然。在袁家界迷魂台站场,一名女游客急匆匆跑进来,询问她刚乘坐的车辆有没有开走,她把手机落车上了。   然而,此时进站的车辆大多已经开走了(旅游旺季,环保客运车辆必须开足马力才能保证运力)。女游客并不记得她乘坐车辆的车牌号码,在跟工作人员沟通时,急得快哭了。站场工作人员,赶紧安抚游客,并迅速通过通讯设备联络进出站的司机师傅,很快就帮游客找到了手机。   这样真诚、耐心为游客服务的画面,在张家界武陵源核心景区还有很多。这既是景区工作人员日常工作中养成的习惯,也是张家界旅游集团股份有限公司(以下简称张旅集团)在各成员公司倡导文明旅游活动的成果。   据了解,为落实省委副书记、省长许达哲在张家界调研全域旅游提出的“创意要新、服务要优”的指示,响应湖南省旅发委开展“锦绣潇湘,文明旅游”主题宣传活动的号召,贯彻张家界市委市政府“六城同创”之“湖南省文明城市”的创建理念,自8月17日起,张旅集团在旗下的宝峰湖景区,武陵源核心景区的环保客运、杨家界索道、十里画廊观光电车,大庸古城公司以及张家界国际大酒店同步发起了主题为“景区文明,快乐旅程”的文明旅游倡导活动。   这一活动得到了旗下各公司的积极响应,环保客运公司办公室主任吴波表示,“环保客运是游客进出武陵源核心景区必然乘坐的交通工具,我们的一线工作人员直接服务广大游客,服务的好坏直接影响游客对张家界的整体印象。对于集团文明服务的号召,我们积极响应,事实上我们公司一直以来也是这样做的。”   据介绍,自7月份以来,环保客运公司讲信用、拾金不昧、助人为乐等一系列帮助游客的好事达410件,折合现金约人民币147.8万元。其中,仅在8月份(截止8月20日),就为游客找回手机149起,捡到游客钱包18起、笔记本电脑一台,受到游客专程来电表扬两次。   对此,有业内人士表示,旅行不只是看风景,一个旅游目的地竞争力的提升,更多是靠提升旅游服务业的水平。张家界的自然风景享誉世界,更需要用文明服务擦亮“张家界”这块金字招牌。
 

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 张家界政府公众信息网讯(通讯员:董明勤)8月20日艳阳高照,张家界武陵源核心景区游人如潮环保客运公司各大站台开足马力,将游人送往各处虽然忙碌,但秩序井然在袁家界迷魂台站场,一名女游客急匆匆跑进来询问她刚乘坐的车辆有没有开走,她把手机落车上了
  然而此时进站的车辆大多已经开走了(旅游旺季,环保客运车辆必须开足马力才能保证运力)女游客并不记得她乘坐车辆的车牌号码,在跟工作人员沟通时急得快哭了。站场工作人员赶紧安抚游客,并迅速通过通讯设备联络进出站的司机师傅很快就帮游客找到了手机。
  这样真诚、耐心为游客服务的画面在张家界武陵源核心景区还有很多。这既是景区工作人员日常工作中养成的习惯也是张家界旅游集团股份有限公司(以下简称张旅集团)在各成员公司倡导文明旅游活动的成果。
  据了解为落实省委副书记、省长许达哲在张家界调研全域旅游提出的“创意要新、服务要优”的指示,响应湖南省旅发委开展“锦绣潇湘文明旅游”主题宣传活动的号召,贯彻张家界市委市政府“六城同创”之“湖南省文明城市”的创建理念自8月17日起,张旅集团在旗下的宝峰湖景区武陵源核心景区的环保客运、杨家界索道、十里画廊观光电车,大庸古城公司以及张家界国际大酒店同步发起了主题为“景区文明快乐旅程”的文明旅游倡导活动。
  这一活动得到了旗下各公司的积极响应环保客运公司办公室主任吴波表示,“环保客运是游客进出武陵源核心景区必然乘坐的交通工具我们的一线工作人员直接服务广大游客,服务的好坏直接影响游客对张家界的整体印象对于集团文明服务的号召,我们积极响应事实上我们公司一直以来也是这样做的。”
  据介绍自7月份以来,环保客运公司讲信用、拾金不昧、助人为乐等一系列帮助游客的好事达410件折合现金约人民币147.8万元。其中仅在8月份(截止8月20日),就为游客找回手机149起捡到游客钱包18起、笔记本电脑一台,受到游客专程来电表扬两次
  对此有业内人士表示,旅行不只是看风景一个旅游目的地竞争力的提升,更多是靠提升旅游服务业的水平张家界的自然风景享誉世界,更需要用文明服务擦亮“张家界”这块金字招牌

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